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沒有利潤,哪來的好服務(wù)?。?!
發(fā)布時間:2018-08-10

10年前18歲的我,走上物流之路,聽說有個行業(yè)可以坐著掙錢還是高工資,而且頓頓都是炒菜、米飯、炒肉片,為了這些我奮不顧身干起了物流……干了10年的物流,經(jīng)歷各種事,見過各種人,逐漸地我發(fā)現(xiàn)了這些事。



許多客戶很有意思:

報價高了說你黑,低了說你是騙子

搭理他,他跟你扯淡

不搭理,他說你裝逼

拿著個體戶的價格

跟我談著一線平臺的時效與服務(wù)

他們有兩大愛好

遇到高端的產(chǎn)品時總在談價格

碰上低端的服務(wù)又老是談質(zhì)量

 


更重要的是,后來我也慢慢發(fā)現(xiàn),其實

因為價格離去的客戶,還有可能回來;

因為質(zhì)量離去的客戶,多半不會回頭;

因為態(tài)度離去的客戶,永遠不會回來。



價格不合適可以談,質(zhì)量沒做好可以改進

在如今這市場紛紛擾擾的大環(huán)境中

發(fā)現(xiàn)需求,滿足需求

我們決不能拼價格,而是要拼品質(zhì)和服務(wù)!

跟很多客戶合作之后,我明白了一個道理

有一種質(zhì)量叫“回頭客”

有一種信譽叫“朋友介紹”

有一種信任叫“我就相信你”

每個客戶都是最好的“廣告”

做生意,誠信才會長久


干了10年的物流,我最想對客戶說的是:你們不能一味追求價格的低廉,雖然在殺完價的那一刻覺得很開心,但在等收貨過程很可能沒有一刻是開心的。


物流公司都要生存,利潤可以適當(dāng)減少卻不能沒有。你如果把我們保障生存的利潤全都擠壓了,運輸?shù)馁|(zhì)量、遇到問題時的服務(wù)靠誰來保障?


如果你在乎的是質(zhì)量,請尊重它的價格。

如果您想要的是便宜,請接受它的陷阱。

自己選的廉價之路,即使哭著也要走完!



做物流時間長了,也有了自己的原則:“只宣傳,不強求”。發(fā)朋友圈,只是想告訴朋友們:我一直在城市之星物流,你們需要發(fā)貨,隨時都找得到,24小時為您開機,我在城市之星隨時等候你的光臨!


不夸大,不忽悠,咨詢我會耐心解答你。用事實說話,找到適合你的物流設(shè)計與線路。選與不選,友誼常在!

 

做物流10年了

我也快三十了

但我依然不后悔

也永遠不丟掉別人對我的信任

永恒不變的承諾

為了你

我愿意

這就是城市之星人

共同的心聲