在信息技術高速發(fā)展的今天，“互聯(lián)網(wǎng)＋”與各行各業(yè)的融合發(fā)展勢在必行，物流行業(yè)也不例外。物流業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，也是當前經(jīng)濟和社會發(fā)展中的突出短板。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，物流行業(yè)逐步實現(xiàn)了經(jīng)營的全球化、系統(tǒng)的網(wǎng)絡化、供應鏈的簡約化、企業(yè)規(guī)?；⒎找惑w化的發(fā)展。

      城市之星在硬件設施、服務體系、信息化建設等方面逐步完善的同時，始終將客戶的需求放在首位，不斷滿足客戶個性化的需求是企業(yè)始終追求的目標之一。為了踐行客戶至上的服務和發(fā)展理念，也為了城市之星緊跟時代發(fā)展的步伐，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源優(yōu)勢，為客戶、員工和企業(yè)創(chuàng)造更大價值。11月16日，城市之星于里水總部會議室召開了關于“門到門”項目APP開發(fā)計劃。敏思達工作人員、董事長金建生、總裁黃愛娟女士、運營中心總經(jīng)理、運輸部經(jīng)理、網(wǎng)絡部經(jīng)理及相關工作人員參加的此次會議。

      會議主要圍繞“門到門”項目APP的操作流程而展開。會上，敏思達工作人員根據(jù)我司提供的需求，對開發(fā)的“門到門”項目APP的操作流程進行了詳細的演示和解說。金董及我方與會人員認真聽取了關于此項目流程的操作細節(jié)，并對其中一些細小環(huán)節(jié)的操作進行了商榷和討論。針對實際操作過程中存在的問題，還需要增加哪些APP功能，大家發(fā)表了各自獨到的見解。

      據(jù)了解，“門到門”項目計劃主要圍繞客戶和業(yè)務員APP操作而展開，在線上完成接貨、配送、收貨等業(yè)務。客戶通過APP下單后，系統(tǒng)會自動分揀到業(yè)務員的APP，若因其他特殊原因，可通過調(diào)度中心手動指派到業(yè)務員APP上。業(yè)務員進入接貨訂單界面，接單之后在待取貨界面，將消息推送至客戶APP，客戶可查看接貨司機的位置和接貨時間。確認收貨后，業(yè)務員可將訂單信息反饋給客戶，繳款后相關網(wǎng)點錄入費用。整個收貨流程就此完成。送貨流程與接貨流程有異曲同工之處。都實現(xiàn)了線上業(yè)務與線下客戶需求的無縫對接。

      會議上通過專業(yè)人員對“門到門”項目APP操作流程的介紹，我司對這一項目的發(fā)展有了更進一步的了解。金董特此強調(diào)，“該項目將是公司今后發(fā)展的重要項目之一，我們要謹慎走好每一步，這對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。我們要發(fā)揮團隊的作用，打好這場硬戰(zhàn)！”

      門到門APP實現(xiàn)了車輛狀態(tài)、接收任務、智能導航、與發(fā)貨人和收貨人的信息傳達，可以擇優(yōu)匹配運力、調(diào)用物流資源、在線金融服務、產(chǎn)品信息宣傳。車主可以查詢車輛位置，實時調(diào)度指揮。這一項目是“互聯(lián)網(wǎng)+”在物流行業(yè)應用的重要體現(xiàn)。目前，我國物流行業(yè)較其他國家相比還處于低效率高成本的狀態(tài)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”與物流行業(yè)的深度融合，可大幅度提高物流行業(yè)效率，并降低成本。

       隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，支撐電子商務的物流業(yè)也將快速實現(xiàn) “互聯(lián)網(wǎng)＋物流”的運營模式，并將從整體上提升物流業(yè)的運作效率和水平，這一模式推動傳統(tǒng)物流向信息化、數(shù)據(jù)化方向發(fā)展，從而形成互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新與物流效率提升的良性互動。所以，“門到門”項目是城市之星與“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的接軌，這一項目將為廣大客戶提供更加便捷、高效的服務。